Politique de confidentialité .

Le responsable du traitement des données personnelles est DRIVER 2GO (CHAUFFEUR PROXI), SASU au capital de 500,00 €, immatriculée sous le numéro 839 917 853 R.C.S. Bordeaux.

Siège social : 3 rue Capitain P. Koenigswerther, 33000 Bordeaux, France.

Email : info@driver2go.fr

Téléphone : +33 6 69 47 42 33

Directeur de la publication : YAMOUNE ABDELILAH

Dans le cadre de son activité de chauffeur privé et de transport de personnes, DRIVER 2GO peut collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de réservation : adresse de prise en charge, adresse de destination, date et heure de trajet, nombre de passagers, numéro de vol ou de train, préférences de service.

• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies (voir section dédiée).

• Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact, les échanges email ou WhatsApp.

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et exécution des réservations de transport privé.

• Envoi de confirmations de réservation et de notifications liées au trajet.

• Réponse aux demandes de devis, de contact et de renseignement.

• Gestion de la relation client et suivi après-vente.

• Amélioration de la qualité du service et de l'expérience utilisateur sur le site.

• Analyse statistique anonymisée de la fréquentation du site.

• Respect des obligations légales et comptables.

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : traitement nécessaire à l'exécution de la prestation de transport réservée par le client (article 6.1.b du RGPD).

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels (article 6.1.a du RGPD).

• Intérêt légitime : pour l'amélioration du service, la sécurité du site et l'analyse de fréquentation (article 6.1.f du RGPD).

• Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables (article 6.1.c du RGPD).

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au site ni la possibilité de réserver un trajet.

DRIVER 2GO ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.

• Hébergeur du site : Vercel Inc. (États-Unis), dans le cadre de l'hébergement technique du site.

• Services de communication : pour l'envoi de notifications par email liées à vos réservations.

• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD ou font l'objet de garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types pour les transferts hors UE).

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation et de facturation : 5 ans à compter de la prestation (obligations comptables et fiscales).

• Données de contact (formulaire, email) : 3 ans à compter du dernier contact.

• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@driver2go.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07.

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